Recebeu sua trizi e deseja trocar ou devolver? O processo é super simples!
Trocas: O cliente tem direito a solicitação em até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. Após essa data, não será mais aceito. O primeiro frete para o cliente devolver o produto é por nossa conta.
Assim que o produto chegar, você receberá um voucher no valor pago para usar em nosso site em qualquer outro produto!
Devoluções: Caso haja desistência do produto independente do motivo, o cliente também terá um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para entrar em contato. Após essa data, não será mais possível devolver a mercadoria. O frete também é por nossa conta.
Defeitos e avarias: Nos encaminhe via e-mail a foto do defeito ou avaria em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto em sua casa comunicando o ocorrido que entraremos em contato.
Em caso de trocas/desistências ou defeitos e avarias, favor encaminhar um e-mail para [email protected] e informe a data da compra e o número do pedido. Todos os produtos devem vir sem qualquer tipo de dano, devidamente etiquetatos e dentro da dust bag.
Cashback: Toda compra gera um cashback de 12% do valor do pedido para ser usado em até 60 dias.
Para usar o cashback, há um valor mínimo a ser gasto para que ele sejá válido, que representará no máximo 15% do valor da compra total.
Por exemplo, em uma compra de R$1000, o cliente receberá um cupom de R$120 off para a próxima compra, que deve em um valor mínimo de R$800.